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Terms and Conditions

網路交易定型化契約
一、簡介
  1. 有關使用本網站之條款、條件,以及我們與您之間的操作協定(以下簡稱「條款」)。
  2. 此等條款列明所有使用者(以下簡稱「您」)和海人選品(以下簡稱「我們」)透過本網站提供的商品/服務的權利與義務。
  3. 在按下「確認購買」按鈕下訂單之前,請仔細閱讀此等條款。透過使用本網站或透過其下訂單,即表示您同意接受此等條款和我們的隱私權政策的約束。如果您不同意,請不要下訂單。
  4. 此等條款內容亦有調整之可能,您應在下訂單之前仔細閱讀。如不同意請停止存取或使用本網站。若您在協定條款及網站上的其他有效條款更改後繼續使用本網站,我們將視您已接受這些更改。
  5. 如果對此等條款有任何疑問,您可以FB訊息與我們聯繫。
 
二、經營者資訊
海人選品為德安信股份有限公司旗下之網站 /公司登記地址:台北市中山區民權東路三段2號12樓 /統一編號:23636686。
 
三、定型化契約解釋原則
本契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。
 
四、商品資訊
網站所呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為契約之一部分。
 
五、確認機制及契約履行
  1. 您同意,一經下訂單即被視為您已閱讀此等條款,並接收條款的全部內容。
  2. 您同意,您不會訂購任何投機的、虛假的或欺詐性的訂單;若我們合理認為該等訂單已被訂購,我們應有權取消訂單並通知相關機構。
  3. 您承諾,向我們提供正確的郵寄件聯絡資訊,並確認在必要情況下,我們可使用這些資訊聯絡您。
  4. 如果您並未提供我們所需的所有資訊,我們將無法完成您訂單。
  5. 您保證您已達到台灣法律規定的法定年齡,且您在法律上能夠簽訂具約束力的協定,並對您訂單中包含的所有資料的真實性負全部責任。
  6. 您特此確認,在透過網站下訂單前,我們已向您提供並以醒目方式提示您注意重要資訊。另一方面,您已仔細閱讀並充分理解,您訂單中的相關產品資訊或服務內容,包括數量與品質、價格或付費、履行期限或方法、安全警告及風險警示、售後服務、民事責任。
  7. 在以下任何一種情況下,我們可終止或暫停您對本網站的存取或使用:
  • 我們認為您已違反協定條款。
  • 我們認為出於安全目的有必要這麼做。 
 
六、商品訂購數量上限
各商品之庫存量與可訂購上限如網站所示,庫存如有誤差須以實際庫存為準;若有此狀況我們將與您聯繫。
 
七、關於商品組裝
  1. 賣場所有商品包括(但不限於)蛙鞋板與腳套皆為分售商品、並未組裝,若需代客組裝協助請將組裝費用一併加入購物車進行結帳。
  2. 每筆費用可提供"單雙"蛙鞋的組裝。
 
八、商品交付地及交付方式
我們提供二種交付方式:
1. 物流運送:委託物流公司將商品寄送至您指定地點;離島地區域將採中華郵政。
  • 寄送時間
A. 一般庫存商品 : 確認訂單款項後1~3工作天寄出,台灣本島隔日送達。
B. 需膠黏組裝商品 : 確認訂單款項後1~3個工作天不等;尚須取決於零件到貨狀況、待組裝件數、技師排班等狀況。
C. 預購/訂製商品 : 確認訂單款項後與各品牌進行訂貨,須取決於原廠之訂單量/產能/物流等狀況。
D. 維修品 : 一般約為3~5個工作天,依物品狀況/維修件量而定。若您的維修品需額外評估/報價則會再外加2-3個工作天。

◆注意事項
-若遇物流量大期間(如節慶前後等),送達日將往後順延。
-離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,則送達日將會往後順延。
-離島地區須採中華郵政進行配送,送達時間以實際為準。
 
2. 訂單自取:您可憑訂單前來店面自取並試穿。
A. 自取地點:台北市士林區中山北路七段140巷4號1樓
B. 營業時間:週二~日 13:00~21:00 (周一及國定假日公休)
C. 取貨期限:選擇店面自取之訂單請於訂單成立後7日內完成自取;預購商品則於到貨通知後7日內完成自取,逾期訂單將失效。若您的訂單已付款我們將無法擔負商品保管之責任,還請盡早前來。
D. 店面自取之商品皆無法接受退換貨,自取時請確認商品狀況與尺寸。

九、付款方式說明
本站購物可任選下列付款方式;所有款項皆會由第三方支付機構(即金流服務商)代收保管。
1. 線上刷卡
  • 一次付清 - 接受所有與VISA、MasterCard、JCB卡、銀聯卡四個發卡機構合作之信用卡。
  • 3期0利率 - 接受台新, 玉山, 台北富邦, 遠東, 永豐, 國泰世華, 華南, 中國信託, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 臺灣新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信, 臺灣企銀, 華泰, 三信共26家銀行之信用卡。
2.  ATM自動櫃員機
每張訂單有專屬繳費帳號,請於3日內完成轉帳,未完成交易將自動失效;欲購買可重新下訂
3. 超商代碼繳費
  • 每張訂單有專屬繳費代碼,持代碼至四大超商之事務機台(7-11《ibon》、OK超商《OKgo》、全家《Famiport》、萊爾富《Life-ET》),選擇代碼繳費、依操作指示列印出繳費單至櫃台繳費即可。
  • 訂單時效性-訂單成立後超過3日(72小時)未完成交易將自動失效;欲購買可重新下訂,若訂單中含有效之折價序號可與我們聯繫補發。
  • 信用卡分期付款交易係由發卡銀行先一次墊付消費款,並由持卡人分期繳付消費帳款給發卡銀行;如有疑義可洽尋本賣場。
  • 本網站之金流服務商為綠界科技股份有限公司,上述各種付款操作問題可先參考該公司網站  www.ecpay.com.tw/Service/pay_qa_card

十、運費
1.會員結帳金額滿3000元享免運費優惠(不含海外地區),未達3000元每筆訂單須外加指定運費,各送貨方式指定運費金額如下:
◆新竹物流(台灣本島專用) NT$165元
◆郵局配送(台灣離島專用) NT$165元

2.海外地區運費將另行報價,請於訂單成立後至海人選品FB私訊我們,我們將與您確認運費,並於您支付運費後進行出貨。
 
十一、風險與所有權
  • 產品交付至您指定的地址後,相關風險將由您承擔。只有在我們收到有關產品的所有到期應付全額款項後,包括交付費用或交付產品時,產品的所有權方能轉交給您。
  • 價格與付款:儘管我們採取防護措施確保網站上所有價格之準確性,仍存在發送錯誤的可能。如果我們發現您訂購的產品價格存在任何錯誤,我們將立即通知您並給予您以正確的價格重新確認訂單的機會或取消訂單。如果我們未能聯絡到您,訂單將被視為已取消,或如果您已支付產品費用,您將接收全額退款。
  • 若價格存在明顯錯誤、且該錯誤可經由您合理辨認,我們無義務以不正確的價格出售產品。

十二、退/換貨及契約解除權
1. 法源
  • 依消費者保護法第十九條第一項規定,您可在收受商品後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約。
  • 依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,下列商品無法進行退/換貨:
A.售出後無法回復原狀之商品:包括但不限於經加工組裝之蛙鞋板與腳套等商品。
B.預購/訂製商品:泛指所有代您向原廠訂購/製作的商品,包括但不限於特定尺寸腳套、客製化印刷的蛙鞋板、量身訂製的防寒衣...等。
C.門市自取之商品:取貨時請確認商品狀況與尺寸。
D.貼身類型衣物:泳衣、泳褲、比基尼背心,基於衛生考量,恕不提供退貨。
E.其他特別註明之商品。
 
2. 商品瑕疵或作業疏失之退/換貨
  • 若因商品瑕疵、寄送錯誤或是寄送過程中產生瑕疵,我們將提供完整的退/換貨服務:
在您收到商品後,請儘速確認您所訂購的商品是否完好,內容無誤,在您收到商品後7日內(含假日),若發現任何的瑕疵、破損、商品內容誤差,請透過「訂單訊息」或電話與我們聯繫;並請提供照片。我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,儘速協助您更換或退貨。
若需換貨原因歸咎於本公司,我們將指定物流公司至您指定地點收貨,並重新出貨給您,若商品到貨7日內您無提出申請,將視為鑑賞期滿、商品驗收完成,無法接受退/換貨。

 ◆注意事項
A. 鑑賞期不等於試用期,所有商品試用過後不得要求退/換貨。
B. 網頁商品會因為使用不同的螢幕以及解析度設定,造成圖片顏色呈現之差異,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
C. 因各品牌蛙鞋板製作方式不同,製作時的痕跡包括但不限於殘膠、直徑3mm以內的氣泡、表面塗層不均等皆屬正常現象,對功能亦無影響,恕無法視為瑕疵。
D. 橡膠材質蛙鞋腳套,因製程關係會有橡膠毛邊及橡膠洗刷之白色印漬,皆為正常現象,恕無法視為瑕疵。
E. 蛙鞋板因製程關係,纖維布編織紋路間會有空隙,在光源充足之下容易透光與看見紋路間空隙,此屬正常現象,恕無法視為瑕疵
 
3. 個人因素退貨
  • 非商品瑕疵或作業疏失導致的退貨需求,包括但不限於尺寸不合、商品不符需求、等待時間過長…等皆在此列。
  • 請於保持寄達時之商品原貌(包含商品/配件/贈品/包裝盒…等),於收到商品7日內予以妥善包裝並寄回;若我們收到發現商品有短少或使用痕跡,將影響您的退權益。

◆台灣本島地區退貨流程
線上填寫退貨申請表→ 填寫完畢後,使用「訂單訊息」告知客服人員 →準備完整商品→ 由海人選品委託之物流進行收回。
※以下地區因物流無收件服務,請參考離島地區退貨流程
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)

◆台灣離島地區退貨流程(含上述物流無收件服務之地區)
線上填寫「退貨申請表」→ 準備完整商品(請先不要封箱) → 至郵局將商品寄送至以下地址(請索取購票證明,並將購票證明放置包裹內後封箱)
寄回地址:111台北市士林區中山北路七段140巷4號1樓 / 02-8509-6779 / 海人選品收

◆注意事項
自行寄回商品者,請使用郵局寄送,並將購票證明放置包裹內後封箱,若使用其他物流方式或未提供購票證明,海人選品將無法負擔您寄回商品時的運費。
 
4. 款項退回
  • 我們收到商品檢查無誤即會進行退款;該款項會由第三方支付系統商退刷/退款至您的信用卡銀行/匯款帳戶,一般約需要7~14個工作天(不含國定假日);以各信用卡公司之結帳日為準。
  • 若您退貨後的訂單總額未達免運門檻,退還給您的款項須扣除本網站【網路交易定型化契約】第十條之指定運費。
  • 退貨審核確認後,將收回原訂單所獲得之紅利點數、購物金,若已使用以致無法收回,則將從退款金額內扣除,還請知悉。
 
十三、產品保固
  • 海人選品全商品皆享有各品牌之保固服務,保固時間依照原廠規範;當商品出現問題請以FB訊息提供照片並簡述使用經過,以助我們與原廠確認成因:
  1. 若認定為生產瑕疵將提供免費換新或維修。
  2. 若認定為人為使用不當、須採付費維修或無法維修,將再提供報價。
 
十四、個人資料保護
本公司致力於遵守保護個人資料的相關法令及本公司隱私保護政策,妥善管理和保護會員的隱私權。
 
十五、帳號密碼被冒用之處理
若您欲通知本公司您的會員帳號密碼遭到冒用,請經由FB訊息/電話聯繫我們,我們將依照您的需求處理您的帳號。(如請求停止使用或刪除等相關要求)
另,本公司應於知悉您帳號密碼被冒用時,立即暫停該帳號所有交易之處理及後續。
 
十六、系統安全
本網站使用目前最高的SSL 256位元加密傳輸機制(傳輸層安全協定)保護系統,您的個人資訊傳輸能有更好的安全加密與保障。 
 
十七、消費爭議處理
電話:02-8509-6779
服務時間:週二~週日 13:00-21:00
(每周一、國定假日公休)